Sure Win mengambil serius privasi setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda – selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Enam lapisan perlindungan data yang Sure Win laksanakan untuk memastikan maklumat peribadi setiap pemain Malaysia sentiasa selamat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Sure Win dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia termasuk Maybank dan CIMB.
Sure Win mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Ini bermakna anda mempunyai hak undang-undang untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data anda.
Data peribadi pemain Sure Win disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital berlapis. Akses ke data hanya diberikan kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.
Sure Win tidak menjual, menyewa atau mengagihkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda dan kami menghormati privasi anda sepenuhnya.
Pemain Sure Win boleh mengakses, mengemas kini atau meminta penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa. Proses ini mudah dan boleh dilakukan melalui akaun anda atau dengan menghubungi khidmat pelanggan.
Pasukan keselamatan siber Sure Win memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan dan mencegah sebarang cubaan akses tidak dibenarkan atau pencerobohan data pemain.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Sure Win ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan dan kasino online Sure Win di Malaysia.
Sure Win berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pemain yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dengan bahasa yang mudah dan jelas – supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform Sure Win, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Sure Win hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti kepada pemain Malaysia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/Pasport | Pengesahan identiti & pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal | Komunikasi akaun & pengesahan transaksi |
| Data Kewangan | Nama akaun eWallet (TnG, GrabPay, DuitNow), rekod transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Aktiviti | Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, jenis bonus dituntut | Peningkatan perkhidmatan & permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, data log | Keselamatan & pencegahan penipuan |
Sure Win mengumpul data peribadi melalui pelbagai kaedah yang semuanya dilakukan secara telus dan dengan pengetahuan anda:
Sure Win menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada pemain Malaysia:
Sure Win tidak menjual atau menyewa data peribadi pemain kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, Sure Win mungkin perlu berkongsi data dengan pihak berikut:
Sure Win melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pemain daripada akses tidak dibenarkan, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan:
Sure Win akan menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya selama lima (5) hingga tujuh (7) tahun untuk rekod kewangan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di Sure Win:
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh memohon penghapusan data tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan.
Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data Sure Win melalui e-mel di support@surewin-bangla.com. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.
Platform Sure Win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan keselamatan akaun. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Sure Win.
Sure Win mengambil serius tanggungjawab untuk memastikan platform kami tidak diakses oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Dasar perlindungan kanak-kanak Sure Win merangkumi:
Sure Win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui:
Penggunaan berterusan platform Sure Win selepas pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan pemain untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Sure Win mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Permintaan berkaitan hak pemain di bawah PDPA 2010 akan diproses dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan permintaan anda dalam masa yang ditetapkan.
Data anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, pematuhan PDPA 2010 dan pemantauan keselamatan 24/7. Daftar percuma dan mula bermain dengan tenang di Sure Win.